Hjälp & FAQ

Svar på de vanligaste frågorna. Hittar du inte det du söker? Kontakta oss — vi svarar inom 24 timmar.

Komma igång

Hur registrerar jag mig?

Klicka på Registrera, ange din e-postadress och välj om du är företag eller förening. Du får ett mejl med en magisk länk att klicka på — inget lösenord behövs. När du loggat in skapas automatiskt en organisation åt dig.

Vad ingår i 60-dagars provperioden?

Allt: obegränsat antal medlemmar, alla offert- och fakturafunktioner, ingen reklam, prioriterad support. Efter 60 dagar går du automatiskt till antingen:

Du behöver aldrig ange ett betalkort under provperioden. Du betalar bara om/när du uppgraderar själv.

Medlemmar & CSV-import

Hur importerar jag mina existerande medlemmar?

Under Medlemmar → Importera CSV kan du ladda upp en CSV-fil. Filen ska ha kolumner för förnamn, efternamn och e-post (kolumnordning spelar ingen roll — du matchar dem i nästa steg). Vi parsar filen, validerar varje rad och sätter in dem batchat.

Vad är 15-medlemmars-gränsen?

Gratisnivån (efter provperioden) är begränsad till 15 aktiva medlemmar. Behöver du fler → uppgradera till Premium, eller arkivera medlemmar du inte längre behöver i registret. Vi tar aldrig bort dina data — bara hindrar nya tillägg över gränsen.

Offerter

Hur skickar jag en offert till kund?

Skapa offerten under Offerter → Ny. När den är sparad får du en publik länk (formatet /q/<token>) som du kan kopiera in i ett mejl till kunden. Kunden klickar, läser offerten i mobilvänlig vy och kan godkänna eller avvisa digitalt — det fungerar som en digital signatur (vi loggar namn, IP och tidsstämpel som audit).

Kan jag lägga in bilder/portfolio?

Ja — på offert-detaljsidan kan du ladda upp JPEG/PNG/WebP-bilder (max 5 MB per bild). De renderas både i web-vyn och i PDF:en som kunden får.

Fakturor

Hur konverterar jag en accepterad offert till faktura?

När kunden godkänt offerten i sin web-vy uppdateras status automatiskt till "Godkänd". Du kan då klicka "Konvertera till faktura" på offerten — alla rader, kund-uppgifter och kontaktinfo kopieras över. Tillvalsrader (de markerade som "valfria") hoppas över.

Stödjer ni internationell moms/sales-tax?

Ja. Du anger landsspecifik momssats i offertraden (default 25 % SE), och Stripe Tax aktiverar automatiskt rätt moms baserat på kundens land vid Premium-uppgradering. Vi visar lokala disclaimerar för USA (sales tax varies), EU (reverse charge) och övriga marknader.

Säkerhet & GDPR

Hur skyddas mina data?

Hur exporterar jag all min data?

Under Inställningar → Dataportabilitet finns en ZIP-export med alla dina medlemmar, offerter, fakturor och rader i både CSV- och JSON-format. Ladda ner när du vill — utan extra avgift.

Hur raderar jag mitt konto?

Skicka e-post till privacy@1invoice.online från den e-postadress du registrerade dig med. Vi tar bort din organisation och alla relaterade data inom 30 dagar (i enlighet med GDPR Art. 17).

Integrationer

Finns det ett API?

Ja — REST API med Bearer-auth. Se /docs/api för fullständig dokumentation, eller skapa API-nycklar direkt under Inställningar → REST API.

Webhooks?

Ja. Registrera en URL under Inställningar → Webhooks så får du POST när händelser inträffar (faktura betald, offert accepterad osv). Signaturen verifieras via HMAC-SHA256 — samma mönster som Stripe.

Pris & betalning

Vad kostar Premium?

79 kr/mån inklusive moms. Du sägs upp när som helst — inga bindningstider.

Hur betalar jag?

Via Stripe Checkout — kort eller direkta debiteringar beroende på ditt land. Stripe sköter också automatisk moms-fakturering till företagskunder (omvänd skatteplikt inom EU för B2B).

Hittade du inte svaret?
Skriv till oss — vi är riktiga personer som svarar snabbt.